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Aide pour les applications éditées par SOLIS APPS.
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Vietnam VND
Les taux ne se mettent pas à jour
L'Application a besoin d'une connexion internet pour télécharger les taux. Lorsqu'elle n'y parvient pas, elle continue d'afficher les derniers taux enregistrés et en indique la date. Vérifiez votre connexion puis rouvrez l'Application. La source des taux publie de nouvelles données environ une fois par jour ; les taux peuvent donc ne pas changer entre deux mises à jour.
Le taux diffère de celui de ma banque
Les taux sont indicatifs, fournis par un tiers, et ne correspondent pas à ceux qu'appliquent une banque, un réseau de cartes bancaires ou un bureau de change, qui intègrent généralement une marge ou des frais. Consultez les Conditions d'utilisation.
Comment supprimer mon historique ou mes données ?
L'Application stocke tout uniquement sur votre appareil, et l'Éditeur ne détient aucune donnée vous concernant. La suppression de l'Application efface son historique et ses réglages.
J'ai trouvé un bug
Écrivez à contact@solis-apps.com en indiquant le modèle de votre appareil, votre version d'iOS et ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu. Des captures d'écran sont utiles.
Documents légaux
Mibo
L'assistance pour Mibo (abonnements, remboursements, suppression de vos données) se trouve sur une page dédiée, disponible en français et en anglais : Assistance Mibo.